(1) mar phríomhchuideachta, ag freagairt do riachtanais na gcustaiméirí le "feabhsú leanúnach cáilíochta"
(2) Faigh muinín an chustaiméara le "cáilíocht iontaofa agus táirgí den chéad scoth"
Urbanmines Tech. Soláthraíonn Limited ábhair mhiotail neamhchoitianta ar nós biosmat tinne agus púdar cóbalt, comhdhúile miotail neamhchoitianta amhail carbónáit litiam agus pentoxide antimony, comhdhúile neamhchoitianta cré amhail ocsaíd lanthanum agus carbónáit lanthanum.
Is cinnte go bhfuil "gan aon luach táirgí gan cháilíocht" cothrom le "Is é an caighdeán an misean cuideachta", rud a chiallaíonn go bhfuil sé seo ar cheann de na míreanna tábhachtacha do riachtanas custaiméirí.
Idir an dá linn, tá nuálaíocht theicneolaíoch ag dul chun cinn go gasta, agus is cáilíocht riachtanach é freagairt go cruinn do riachtanais chustaiméirí atá ag athrú de réir mar a bhíonn "ceannchuideachta", agus níl aon áibhéil ann a rá gurb é ár bhfreagrachtaí chun riachtanais na gcustaiméirí a bhaint amach bród na cuideachta.
Ar an gcúis sin, tá sé tábhachtach dúinn breathnú chun cinn ar na riachtanais seo atá ag athrú go beacht agus a sholáthar i gcónaí agus “cáilíocht iontaofa” a sholáthar trí "fheabhsú leanúnach".
"Cibé an bhfuil sé ina chaighdeán cáilíochta mícheart gan a bheith ar an eolas faoi riachtanais na gcustaiméirí?", "An mbeidh córas cáilíochta leanúnach aige chun freagra a thabhairt ar iarratas an chustaiméara?"
